原神の消えたデータ復旧・復元方法！引継ぎできない原因と解決方法は？

誤って、原神のアプリを削除しちゃった。

アプリを入れ直して、ログインしたけど、データが無くなったのか、最初から始まってしまう。

原神をやっていると、時折きかれる話ですね。

でも、原神のようなゲームって、自分のスマホにデータが入っている？

そんな原神のデータ復元方法やデータ移行について、詳しく迫っていきましょう♪

原神でデータが消えた！復旧はできる？原神データ復元方法！

まず、最初に断っておきたいのですが、原神のデータはサーバー上にあり、クライアント側から削除することはできません。

それにも拘らず、データが消えたという話が聞かれます。

では、なぜ、原神ではそのようなことが起こるのでしょう？

その原神でデータが消える原因と理由・復元の方法など詳しく解説していきます。

原神のデータが消える理由・原因！

『原神』のゲームデータが消えてしまう原因や理由はいくつか考えられます。以下に一般的な原因をいくつか挙げてみますが、具体的な状況によって異なる可能性がありますので、詳しい情報は公式サポートや運営会社に問い合わせることが重要です。

• サーバーが異なる・サーバー違い

原神のデータが消えるはずがないのに、データが消える・最初から始まるという現象が起きています。

それらの原因として、サーバー違いが考えられます。

オンラインゲームは、新規で始める時、新しいサーバーをデフォルトで選択することが多いので、それまで使っていたサーバーとは異なるサーバーを使っているのではないでしょうか。

• アカウント関連の問題

アカウントへのアクセスに関連する問題が原因で、ログイン情報が紛失、不正アクセス、アカウントの停止、または制限がある場合にデータが失われることがあります。

• 端末関連の問題

端末の故障、故意または誤ってアプリの削除、ファクトリーリセット、アップデート、または不具合により、データが消える可能性があります。

• ネットワーク接続の問題

ネットワーク接続の不安定や切断、サーバーの問題、通信エラーなどが原因で、データが正常に同期されず、消失することがあります。

• アップデートやアプリの不具合

ゲームのアップデートやアンインストールを行うために行うと、データが消える可能性があります。

原神のデータが消えた復旧方法！復元に必要なものは？

『原神』でデータの復元を行う際に必要なものは、一般的に以下の情報や要素が重要となります。

• 原神のデータ復元に必要なもの　1. 『アカウント情報』

ユーザーIDとパスワード、もしくはアカウントに関連する認証情報が重要です。

これらはアカウントの正当性を確認するために使用されます。

• 原神のデータ復元に必要なもの　2. 『紐付けされたメールアドレス』

ゲームアカウントが紐付けられているメールアドレスが重要です。

これにより、アカウントの所有権を確認したり、パスワードの再設定手続きを行ったりすることができます。

• 原神のデータ復元で必要なもの　3. 『プレイヤー情報』

キャラクターの名前やレベル、所持しているアイテム、進捗状況などのプレイヤーのゲーム内情報が復元に必要な要素ですので、所得しておくと復元の可能性が高まります。

• 原神のデータ復元で必要なもの　4. 『支払い情報』

ゲーム内での支払い履歴や購入したアイテム、通貨の情報が、課金関連のデータを復元するために必要となることがあります。

• 原神のデータ復元で必要なもの　5.『 端末情報』

ゲームをプレイしていた端末やOS情報が、アカウントの関連付けや復元に必要となることがあります。

ゲームの運営会社や開発者は、データの復元手続きに関する正確な情報を提供するためのガイドや手順を提供している場合があります。

これらの手順に従って、適切な情報を提供してデータの復元を依頼することが重要です。

復元・データ移行で必要な原神IDを忘れてしまった！ID確認方法は？

『原神』のIDを忘れてしまった場合、以下の方法を試してみてください。

※なお、この情報は2023年10月までのものであり、ゲームのアップデートや仕様変更により方法が変わっている可能性があります性があるので、最新の情報を確認することをおすすめします。

原神IDを忘れた場合の確認方法　『ゲーム内からの確認』

ゲームを起動し、タイトル画面にアクセスします。

タイトル画面で、画面の右上にある「設定」または「オプション」ボタンをタップします。

設定メニュー内で、「アカウント」→「ID」などの項目を探して、IDを確認することができます。

原神IDを忘れた場合の確認方法　『ゲーム内で確認できない場合→ゲームサポートへの連絡』

ゲーム内からアカウント情報が取得できない場合、ゲームのサポートチームに連絡してサポートを受けることを検討してください。

公式ウェブサイトやソーシャルメディアアカウントから、問題を報告するための連絡先情報を見つけることができます。

サポートチームは、アカウント情報を回復する助けをすることができますが、適切な証拠を提供する必要があることに注意してください。

原神IDを忘れた場合の確認方法　『ゲームの登録メールアドレスを確認』

『原神』をプレイする際に使用したメールアドレスを確認し、それを使用してアカウント情報を復元することができるかもしれません。

メールアドレスがわからない場合、アカウントの紐付けメールを検索してみることも考えられます。

原神IDを忘れた場合の確認方法　『ソーシャルメディアやGoogle Play ゲーム、ゲームセンター』

『原神』をソーシャルメディアアカウント（Facebook、Twitterなど）やゲ​​ームプラットフォーム（Google Play ゲーム、ゲームセンターなど）にリンクしている場合、そこからアカウント情報を復元できるのか？

このような場合は・・・ワンチャンできそうなのかもと期待してしまいますが・・・残念ながらSNSなどからの復旧・確認は今現在のところできないという状況です。

原神のデータが消えた復旧方法！解決・対処法！

『原神』でゲームデータが消失した場合、データの復元を行うためには以下の一般的な手順に従うことができます。

まずは以下の手順でデータ復元の方法を試していきましょう。

まず、ゲーム内でデータの復元を試してみてください。

『原神』の設定メニューやアカウント設定で、データの復元オプションが提供されているか確認してみましょう。

一部のゲームでは、ゲーム内で簡単にデータを復元できる場合があります。

データが消える原因がサーバー違いなら、もともと使っていたサーバーを選択することで解決するはずです。

もともと使っていたサーバーが分かるなら、それに変更してみましょう。

分からない場合は、辺りを曳くまでサーバーを変更して、ゲームスタートを繰り返してみれば、そのうち当たるかもです。

原神をスマホ以外のゲーム機やPCと連携しているのであれば、そちらでログインしてみるのもデータが復元する可能性があるのようです。

厳密にいうと、現在の端末で何らかのバグが起こってのエラーの可能性が考えられるため、他端末では正常に起動するといったこともあり、実際そのような報告もあるようです。

この段階で、ゲーム内からデータの復元ができない場合は、ゲームの運営会社やサポートチームに連絡してサポートを受けることを検討してください。

ゲームの公式ウェブサイトやソーシャルメディアアカウントから、問題を報告するための連絡先情報を見つけることができます。

サポートチームは、必要な情報を提供し、データの復元手続きを行う手助けをすることがあります。

以下のサポートへの復元を申し込む際に必要となる手順ですので、チェックしてスムーズに申請をおこなっていきましょう。

• アカウント情報を準備する

データの復元には、アカウント情報が必要です。ユーザーID、パスワード、またはアカウントに関連する認証情報を準備しましょう。

支払い情報を確認する
– もしゲーム内で課金を行っていた場合、支払い履歴や購入したアイテム、通貨の情報を確認することがデータの復元に役立つかもしれません。

• 端末情報を提供する

ゲームをプレイしていた端末やOS情報を提供することが求められることがあります。これはアカウントの関連付けやデータの復元に必要です。

データの復元手続きに関しては、ゲームの運営会社や開発者から提供される正確な手順に従うことが重要です。ゲーム公式ウェブサイトやゲーム内で提供されているサポート情報を確認し、それに従ってデータの復元を試みてください。

サポートへのデータ復元の申請の手順は以下の通りです。

１．原神の公式サイトにあるお問い合わせフォームにアクセスします。

↓

２．お問い合わせフォームに必要事項を入力します。

↓

３．お問い合わせ内容を、「データ復旧に関するお問い合わせ」にしておきます。

↓

４．お問い合わせ内容に、具体的な情報を記入します。極力、以下の内容は記入しておきましょう。

※アカウント名・データが消えた状況・データが消えた可能性のある日時・出来る限り提示できる情報

↓

５．「送信」ボタンを押して、送信します。

その後、原神の運営チームからの返信があるはずなので、やり取りをしながら、データ復旧を進めていきます。

原神のデータ引継ぎができない！データ引継ぎ・解決方法は？

基本的に、原神のデータは、PC、Android、iOS間で共有できます。

上記3つでは、miHoYo通行証を共有できるので、アカウントをmiHoYo通行証に紐づけておく必要があります。

また、PS4/5とデータを共有することもできますが、この際は、miHoYoアカウントとPSNアカウントを紐づける必要があります。

miHoYo通行証の紐づけ

miHoYoアカウントの紐づけ方法をご紹介します。

まとめ

原神のデータは基本的に削除できないので、データが消えるということは基本ありません。

多くの場合、それまで使っていたのとは異なるサーバーを選択したことで、データが消えたと錯覚したと考えられます。

原神のデータを複数デバイス間で共有するには、MIIHOYO通行証が必要になります。

アカウントをMIHOYO通行証に紐づけることで、PCやスマホ間の連携ができます。

PS4/5と紐づける時は、MIHOYO通行証とPSNアカウントを紐づけます。